可以反馈哪些问题
可反馈产品使用异常、网络显示、交易记录、页面内容纠错、安全风险线索和产品建议。第三方 DApp 自身服务问题可能需要同时联系其服务方。
反馈前准备信息
记录设备系统版本、钱包版本、当前网络、问题步骤、报错提示和交易哈希。截图前遮盖地址之外不必要的敏感信息。
安全举报
若发现疑似钓鱼页面、假客服或恶意授权请求，可记录网址、时间、页面行为和交易哈希。不要为了验证问题再次连接或签名。
风险提示： 助记词和私钥由用户自行保管，官方人员不会索取；转账与授权前应核对网络、地址、金额与权限范围。
产品建议
建议描述具体使用场景、当前困难和期望结果，避免只写笼统结论。可复现的场景更有利于后续判断。
问题处理原则
支持流程应优先保护用户敏感信息。任何支持人员都不应要求助记词、私钥或验证码，也不应通过远程控制代替用户执行转账。
安全提醒： 第三方 DApp、智能合约和链上网络都可能存在风险。请自行保管助记词与私钥，使用公共设备和公共网络时保持谨慎。